Termos de serviço
Termos de Serviço
Estes Termos regulam o uso da loja virtual BERLUE e as compras realizadas por meio do site. Ao navegar ou concluir um pedido, você concorda com estes Termos e com as demais políticas disponibilizadas pela loja.
1. Identificação e atendimento
A loja é operada por BERLUE CONFECÇÕES LTDA, CNPJ 68.044.533/0001-09, com sede em Brasília/DF. O canal oficial de atendimento é contato@berlue.com.br, com resposta em até 1 dia útil.
2. Produtos e informações
Buscamos apresentar descrições, medidas, cores e imagens com fidelidade. Pequenas diferenças de cor podem ocorrer conforme a tela utilizada. As informações de composição, cuidados e tamanho devem ser consultadas na página de cada produto.
3. Preços, estoque e pedidos
Preços, condições e disponibilidade são os exibidos no momento da compra. A inclusão de um item na sacola não garante sua reserva. O pedido é confirmado após a aprovação do pagamento. Se houver indisponibilidade ou inconsistência, a BERLUE entrará em contato para apresentar a solução aplicável.
4. Pagamento
As formas de pagamento disponíveis são apresentadas no checkout. A aprovação depende do meio de pagamento e das verificações de segurança aplicáveis.
5. Frete e entrega
Valores, modalidades e prazos são calculados conforme o CEP, o pedido e os serviços disponíveis. Os prazos exibidos são estimativas e podem ser afetados por transportadoras, feriados, alta demanda ou eventos fora do controle da BERLUE. Consulte a Política de Frete para informações completas.
6. Trocas, devoluções e reembolsos
As solicitações seguem a Política de Devolução e Reembolso publicada nesta loja e a legislação aplicável. Nenhuma disposição destes Termos limita direitos garantidos ao consumidor.
7. Conta e dados informados
A cliente é responsável por fornecer informações corretas e manter a segurança de seus dados de acesso. Informações pessoais são tratadas conforme a Política de Privacidade.
8. Propriedade intelectual
A marca BERLUE, seus textos, fotografias, identidade visual, desenhos e demais conteúdos são protegidos e não podem ser reproduzidos ou utilizados comercialmente sem autorização.
9. Uso adequado
É proibido utilizar o site para fins ilícitos, fraudulentos, ofensivos, para violar direitos de terceiros ou comprometer a segurança e o funcionamento da loja.
10. Alterações
Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças operacionais ou legais. A versão vigente permanecerá disponível nesta página.
11. Legislação
Aplicam-se as leis brasileiras, inclusive o Código de Defesa do Consumidor. Fica preservado o direito da consumidora de recorrer ao foro competente conforme a legislação.
12. Contato
Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para contato@berlue.com.br.